TOP→INTERVIEW→今できることに挑戦し、前進し続けたい!
旅行会社として旅の魅力を発信していく!<後編>

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旅行会社として旅の魅力を発信していく!<後編>

2022.03.14

今できることに挑戦し、前進し続けたい!
旅行会社として旅の魅力を発信していく!<後編>

フジトラベルサービス

日野 加南子さん

1984年の創業以来、中四国に15事業所を展開し、地域密着型の旅行会社としてお客様の思い出に残る旅行をサポートしている「フジトラベルサービス」。新型コロナウイルスの影響でなかなか自由に旅行ができない中、社内で「デジタル戦略課」を立ち上げ、フジトラベルサービス公式のインスタグラムで、精力的に地域と旅の魅力を発信している。今回は、デジタル戦略課に所属する若きエース日野さんにお話を伺った。新しいことにチャレンジし続けるフジトラベルサービスの魅力とは。

#おすすめスポット #割引サービス #地元の魅力 #フジトラベル #県内旅

愛媛県松山市出身。2015年フジトラベルサービス入社。カウンター業務を経てデジタル戦略課へ。WEBマーケティングやSNS戦略に奮闘中!インスタグラム【フジトラベルのWEBマガジン:https://www.instagram.com/fujitravelmagazine/ 】では、地元フォトグラファーと一緒に「旅のある日常」を届けている。趣味は音楽鑑賞とドライブで、プライベートでも自由気ままな旅を楽しんでいる。仕事をする上では、固定観念にとらわれず挑戦することがモットー。日々、変化していく状況に対応できる柔軟性を大切にしている。

※インタビューは2021年12月に実施し、感染症予防対策としてマスク着用のもと行いました。部署名は2021年12月現在のものです。

Q.コロナ禍で気をつけていることは何ですか?

お客様に旅の安心・安全をお届けするということに気を配っています。
一例を挙げると、大浴場で色々な人と接触しないように、露天風呂がついたお部屋を好まれるお客様が多くなっています。マイカーで行ける場所や、他のお客様と接触しないような、"自分達の旅行"のプランをご案内しています。また、ホテルやバス会社に感染症対策に関するアンケートを取り、ここだったらお客様に安心していただけるというところをご提案させていただいています。

日野さん

Q.コロナが流行る前後でお客様の来客数はどのくらい変化がありましたか?

コロナ以前は従業員1人につき、忙しい時には10件以上予約を受けていたのが、コロナが流行ってからはI〜2件程度に減ってしまいました。また、旅行先として海外や県外に行くお客様が多かったのが、四国内の温泉がメインの旅行先へと変わってきました。

日野さん

Q.仕事のモチベーションは何ですか?

今のモチベーションは、いろいろな方と関われる点です。今までは対お客様だったのが、今はインスタグラムの取材などで出会った方や、インスタグラムで繋がっているお客様との関わりに変化しました。フォロワーさんの数や閲覧数がモチベーションに繋がっています。

日野さん

Q.松山の魅力は?

住みやすいところです!笑。
松山ってコンパクトシティーで旅行もしやすいし、住みやすいですよね。仕事はもちろん、趣味も旅行なので県内外いろんな場所を訪れているのですが、松山は空港からのアクセスも含め、観光においても暮らしやすさにおいてもピカイチだと思っています。生まれも育ちも松山なので当たり前に思っていた部分もあったのですが、働き始めて松山の良さを改めて実感したところはかなり多いですね。SNSで県外の方にも松山の魅力を伝えたいです。

日野さん

Q.コロナ終息後に行きたい所は?

やっぱり海外旅行に行きたいですね。一生に一度はエジプトに行ってみたいです♪エジプトに行ったら、ド定番なんですけど、ピラミッドの中に入りたいです(笑)。

日野さん

Q.これからの活動目標を教えてください。

以前のような旅の受注に戻るのはなかなか難しいとは思います。ただ、今までは非現実的な体験を旅行に求めている方が多かったんですけど、これからは日常の中にも旅を見つけられる、"旅のある日常"といったことをSNSで発信したいです。そこからツアーに繋げたり、オフラインに繋げる活動をしたいです!また、地域の身近な魅力も発信していきたいですね。

日野さん
前編

取材を終えて

普段あまり馴染みのない旅行業界のお話を聞かせていただいたことで、新たな発見がありました。コロナ禍でも、SNSという新しい形で活動を行い、県内外のお客様に愛媛の魅力を発信されていました。また、愛媛県の方が四国、愛媛で旅をすることが増えてきていることに合わせた旅行の新たなプランの考案など、柔軟な対応で前向きな姿勢に感銘を受けました!また、フジトラベルサービスさんは地域密着型で、お客様とホテルなどを繋げる大事な役割を果たしていると感じました。
今回貴重なお話を聞き、是非SNSをチェックしたいと思いました。取材が終わった後にも気さくにお話ししていただけて嬉しかったです♪
本当にありがとうございました!

Gチーム | あゆ、chiffy、ゆうな、将軍、ころん

第3期メンバーページ

普段あまり馴染みのない旅行業界のお話を聞かせていただいたことで、新たな発見がありました。コロナ禍でも、SNSという新しい形で活動を行い、県内外のお客様に愛媛の魅力を発信されていました。また、愛媛県の方が四国、愛媛で旅をすることが増えてきていることに合わせた旅行の新たなプランの考案など、柔軟な対応で前向きな姿勢に感銘を受けました!また、フジトラベルサービスさんは地域密着型で、お客様とホテルなどを繋げる大事な役割を果たしていると感じました。
今回貴重なお話を聞き、是非SNSをチェックしたいと思いました。取材が終わった後にも気さくにお話ししていただけて嬉しかったです♪
本当にありがとうございました!

Gチーム | あゆ、chiffy、ゆうな、将軍、ころん

第3期メンバーページ
#えひめ飲料 #ポンジュース #愛媛のまじめなジュースです #POM愛媛みかんストレート
2022.03.28

お客様に愛媛の美味しいと健康、
そして安全と安心を届けるために<後編>

株式会社えひめ飲料 品質保証部 品質保証課

玉井 章悟さん

#えひめ飲料 #えひめ飲料 #ポンジュース #ポンジュース
2022.03.21

お客様に愛媛の美味しいと健康、
そして安全と安心を届けるために<前編>

株式会社えひめ飲料 品質保証部 品質保証課

玉井 章悟さん

#えひめ飲料 #えひめ飲料 #ポンジュース #ポンジュース
2022.03.14

今できることに挑戦し、前進し続けたい!
旅行会社として旅の魅力を発信していく!<後編>

フジトラベルサービス

日野 加南子さん

#おすすめスポット #おすすめスポット #割引サービス #割引サービス
2022.03.07

今できることに挑戦し、前進し続けたい!
旅行会社として旅の魅力を発信していく!<前編>

フジトラベルサービス

日野 加南子さん

#おすすめスポット #おすすめスポット #割引サービス #割引サービス
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