人柄の良さです。スーパーに伺って売り場の担当者と話すとき、松山の担当者の方はすごく親切に対応してくださいます。さらに、お客様の動きなどもしっかり見て丁寧に報告をしていただけるのが印象的ですし、ありがたいなと思います。

アルバイトです。接客の経験により、お客様とのコミュニケーションに慣れることができました。今、外商としてたくさんのバイヤーと関わらせていただいていますが、アルバイトを経験する前は、実はコミュニケーションを取ることが得意ではありませんでした。アルバイトのおかげで苦手が克服できたと思います。

1年目は、もちろん分からないことだらけで、先輩に同行をしながら、先輩を真似て仕事を覚えていきました。分からないことは分からないと、きちんと質問することが大切だと思います。

先ほどもお話しした通り、もともと人と話すことが得意な方ではないので、入社当初はお客様との関係性づくりに苦労しました。商談に伺った際は、「次はここを改善しよう」など、課題と目標を持って挑んでいます。回数をこなすこと、振り返りをして反省点を見つけて次に活かすことが大切だと思います。

今は先輩から引き継いだお客様が多いのですが、今後は、一六の商品を販売していないスーパーなどに営業に行き、新規のお客様獲得に向けて挑戦していきたいです。

ミスを恐れずに挑戦することが大切だと思います。私もはじめは「営業」ができるか不安でした。でも、いざやってみると不向きではなかったと感じています。まずは「トライすること！」それが大事だと思います。